四、售后服务细则
为了使您更好的利用本产品并为您创造更大的利益,请仔细阅读售后服务细则。
1、 保修期内:
保修期内的产品和设备,在正常的使用及操作下出现的故障,公司负责免费维修。人为或意外灾害事故(如:外来强设备干扰、强电流电压、雷击等)所造成的故障则收取维修费、材料费等一切费用。
2、 保修期外:
保修期外的设备或产品出现故障,酌收维修费、材料费、差旅费或邮寄费。
3、 维修时间:
收到故障通知后,公司24小时内给予明确答复,并在三个工作日内协助或者派技术人员进行现场维修。
4、 维修方式:
维修方式通常以公司协助、指导用户或邮寄零部件的方式进行,邮资由用户承担,工程项目如须现场维修时,用户要承担维修人员的差旅费。